앱 개인정보처리방침

1. 앱 이용 대상

앱은 룸플러스 서비스에 가입한 숙박업소의 사업자·직원이 사용하는 업무용 도구입니다. 일반 소비자를 대상으로 하지 않으며, 업소 관리자 계정으로 로그인해야 이용할 수 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

가. 이용자(업소 사업자·직원)로부터 수집하는 정보
- 필수: 로그인 계정(이메일), 비밀번호
- 자동 수집: 푸시 알림 토큰(기기 식별값)

비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화(해시)하여 저장하며, 회사는 원문을 알 수 없습니다.

나. 앱에서 열람하는 고객 정보
앱은 주문 처리를 위해 해당 업소로 접수된 주문 정보를 표시합니다. 여기에는 객실 번호, 주문 상품·금액, 요청사항, 고객이 입력한 경우 휴대전화번호가 포함됩니다.

이 정보는 앱이 새로 수집하는 것이 아니라 고객이 주문 시 제공한 정보를 업소가 주문 처리 목적으로 열람하는 것이며, 앱은 이를 기기에 별도로 저장하지 않습니다.

3. 수집·이용 목적

- 업소 관리자 인증 및 로그인 상태 유지
- 새 주문 발생 시 푸시 알림 발송
- 주문 확인 및 상태 변경(접수·배송·완료), 취소·환불 처리
- 부정 이용 방지 및 분쟁 대응

4. 접근권한

앱은 아래 접근권한을 사용합니다. 선택 권한은 허용하지 않아도 앱을 이용할 수 있습니다.

[선택] 알림
새 주문이 접수되었을 때 푸시 알림을 보내기 위해 사용합니다. 허용하지 않으면 알림을 받을 수 없으며, 주문 목록은 앱에서 직접 확인할 수 있습니다.

접근권한은 기기의 설정 > 애플리케이션에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

5. 보유 및 이용 기간

- 로그인 계정 정보: 업소가 서비스를 이용하는 기간 동안 보유하며, 계약 종료 또는 계정 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
- 푸시 알림 토큰: 로그아웃하거나 앱을 삭제하면 삭제됩니다. 발송이 불가능한 토큰으로 확인되면 자동으로 삭제됩니다.
- 주문 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 기간 동안 보관합니다.

6. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁합니다.

- Expo(Expo Push Notification Service) 및 Google(Firebase Cloud Messaging): 푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰 처리

결제 정보(카드번호 등)는 전자결제대행사가 처리하며 회사와 앱은 수집·저장하지 않습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 앱에서 로그아웃하면 기기에 저장된 인증 정보와 푸시 토큰이 삭제되며, 앱을 삭제하면 기기에 남은 정보도 함께 제거됩니다. 계정 삭제는 아래 연락처로 요청해 주세요.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

- 비밀번호 단방향 암호화 저장
- 서버와 앱 사이 통신 구간 암호화(HTTPS)
- 인증 정보의 기기 내 보안 저장소(Secure Store) 보관
- 업소별 데이터 접근 범위 분리(다른 업소의 주문은 조회 불가)

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

상호: 쿵이마켓
대표자: 김상진
주소: 서울특별시 관악구 승방6길 10, 201호 (남현동, 더 트라이앵글)
전화: 070-4001-3336
이메일: jjaajan@naver.com

10. 고지의 의무

이 방침의 내용에 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 앱 또는 웹사이트를 통해 공지합니다.